Tổng đài mềm Software UCM – Giải pháp truyền thông hợp nhất toàn diện

Software UCM là giải pháp tổng đài mềm (soft PBX) tiên tiến, cung cấp nền tảng truyền thông và cộng tác dành cho doanh nghiệp với khả năng mở rộng vượt trội, bảo mật tối ưu, và tích hợp mạnh mẽ. Được thiết kế để tăng năng suất làm việc của đội ngũ, Software UCM hợp nhất mọi hình thức giao tiếp kinh doanh trên một nền tảng duy nhất, bao gồm: gọi thoại, gọi video, họp trực tuyến, nhắn tin, phân tích dữ liệu, giám sát, truy cập cơ sở vật chất, liên lạc nội bộ, và nhiều hơn thế.

Với khả năng hỗ trợ các thiết bị SIP và ứng dụng Wave trên desktop, di động, và trình duyệt web, Software UCM cho phép đội ngũ của bạn kết nối và làm việc từ bất kỳ đâu, trên hầu hết mọi thiết bị. Đây là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa, ngành bán lẻ, khách sạn, và các ứng dụng tại khu dân cư.

Tính năng nổi bật của Software UCM

• Hỗ trợ quy mô lớn: Quản lý tới 5000 người dùng và 750 cuộc gọi đồng thời.
• Nền tảng đa phương tiện tích hợp: Hỗ trợ thoại, video, nhắn tin và họp trực tuyến trên các thiết bị desktop, di động, và thiết bị SIP.
• Ứng dụng Wave: Tương thích trên mọi nền tảng (Windows, macOS, Android, iOS) và trình duyệt phổ biến (Chrome, Edge, Safari, Firefox, Opera).
• Hỗ trợ các dịch vụ khách hàng: Tích hợp WhatsApp, Telegram, live chat, và các nền tảng CRM như Salesforce, Zoho, Vtiger.
• Bảo mật vượt trội: Hỗ trợ mã hóa SRTP, TLS, HTTPS, và các biện pháp bảo vệ như Fail2Ban, Multi-factor Authentication.
• Tích hợp API và SDK: Hỗ trợ tích hợp với CRM, PMS, và các hệ thống bên thứ ba.
• Hội nghị và cộng tác: Tổ chức phòng họp video với 300 người tham dự, chia sẻ màn hình, bảng trắng nâng cao, và mã hóa đầu cuối.

Khả năng mở rộng và triển khai linh hoạt

• Hỗ trợ cài đặt đa dạng: Có thể cài đặt trên máy chủ vật lý hoặc ảo hóa (VMware, Hyper-V, KVM, VirtualBox).
• Hai chế độ triển khai:
  • Chế độ đơn: Một phiên bản UCM trên mỗi máy chủ.
  • Chế độ đa phiên bản: Tạo nhiều phiên bản UCM trên cùng một máy chủ, yêu cầu cấu hình tài nguyên độc lập.
• Cấu hình linh hoạt: Tùy chỉnh CPU, bộ nhớ và dung lượng lưu trữ dựa trên nhu cầu thực tế.

Khả năng tích hợp mạnh mẽ

• Tích hợp dễ dàng với hệ sinh thái Grandstream: Tự động cấu hình các thiết bị SIP của Grandstream.
• Hỗ trợ thiết bị bên thứ ba: Camera IP (Hikvision, Dahua), hệ thống kiểm soát truy cập, và các giao thức phổ biến như SIP, RTP, LDAP.
• Tương thích Microsoft 365: Kết nối Teams, Outlook, và các tài liệu Office 365.
• Quản lý từ xa qua GDMS: Hệ thống quản lý và giám sát thiết bị từ xa với giao diện đám mây.

Hệ thống yêu cầu và đề xuất cấu hình

• CPU: Từ Intel i5 (Gen 8) đến Intel Xeon E5 v4, tùy theo quy mô sử dụng.
• Bộ nhớ: 2GB đến 32GB, dựa trên số lượng người dùng và cuộc gọi.
• Lưu trữ: Ít nhất 30GB (không ghi âm) hoặc 1TB (ghi âm và lưu trữ).

Software UCM mang đến trải nghiệm quản lý truyền thông toàn diện, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất làm việc và giảm chi phí vận hành. Đây chính là giải pháp lý tưởng để hiện đại hóa hệ thống tổng đài, đồng thời đáp ứng nhu cầu giao tiếp và cộng tác ngày càng tăng trong môi trường kinh doanh hiện đại.