Chính sách bảo hành của Grandstream: Những điều bạn cần biết

Grandstream là một trong những nhà sản xuất thiết bị mạng hàng đầu thế giới, nổi tiếng với chất lượng và độ ổn định cao. Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Grandstream đã đưa ra chính sách bảo hành cụ thể cho các sản phẩm của mình.

Những điểm chính trong chính sách bảo hành của Grandstream:

  • Thời gian bảo hành: Thời gian bảo hành của các sản phẩm Grandstream thường khác nhau tùy thuộc vào từng loại sản phẩm. Ví dụ:
    • 24 tháng: Đối với các thiết bị như Wifi, switch, router.
    • 12 tháng: Đối với các model sản phẩm còn lại.
  • Điều kiện bảo hành:
    • Sản phẩm phải còn trong thời hạn bảo hành và có phiếu bảo hành hợp lệ.
    • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, không phải do tác động của người dùng.
    • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị móp méo, biến dạng, hoặc đã qua sửa chữa ở nơi khác.
  • Quy trình bảo hành:
    • Khi phát hiện sản phẩm bị lỗi, khách hàng cần liên hệ với nhà cung cấp hoặc đại lý ủy quyền để được hướng dẫn thủ tục bảo hành.
    • Sản phẩm sẽ được kiểm tra và sửa chữa tại trung tâm bảo hành của Grandstream.
    • Trong trường hợp sản phẩm không thể sửa chữa, khách hàng sẽ được đổi mới sản phẩm tương đương.
  • Các trường hợp không được bảo hành:
    • Sản phẩm hết hạn bảo hành.
    • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động của ngoại lực, thiên tai, hoặc do người dùng sử dụng không đúng cách.
    • Sản phẩm đã bị sửa chữa hoặc thay thế linh kiện bên ngoài.
    • Sản phẩm bị mất hoặc bị trộm.

Lưu ý:

  • Chính sách bảo hành có thể thay đổi: Chính sách bảo hành của Grandstream có thể thay đổi tùy theo thời gian và từng khu vực. Để biết thông tin chính xác nhất, bạn nên tham khảo trực tiếp trên website của Grandstream hoặc liên hệ với nhà cung cấp.
  • Bảo quản sản phẩm: Để đảm bảo sản phẩm hoạt động ổn định và được hưởng chế độ bảo hành tốt nhất, bạn nên bảo quản sản phẩm đúng cách theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

Tại sao nên chọn sản phẩm Grandstream?

  • Chất lượng cao: Sản phẩm Grandstream được sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại, đảm bảo chất lượng và độ ổn định cao.
  • Bảo hành chuyên nghiệp: Với chính sách bảo hành rõ ràng, khách hàng có thể yên tâm sử dụng sản phẩm.
  • Hỗ trợ kỹ thuật tốt: Grandstream cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp, giúp khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng.

Để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách bảo hành của Grandstream, bạn có thể tham khảo tại:

  • Website chính thức của Grandstream Việt Nam: https://grandstream.com.vn/
  • Chính sách bảo hành của nhà cung cấp: Liên hệ với nhà cung cấp nơi bạn mua sản phẩm để được tư vấn cụ thể.

Lưu ý: Thông tin trong bài viết này chỉ mang tính chất tham khảo và có thể thay đổi. Để được tư vấn chính xác nhất, vui lòng liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp hoặc đại lý ủy quyền của Grandstream.

Bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác về chính sách bảo hành của Grandstream không?